TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA

Kamaleonshop – www.kamaleonshop.com

Generalidades

Las presentes condiciones regulan la venta de productos a través del sitio web de Kamaleonshop. Al realizar una compra, el cliente acepta plenamente y sin reservas estas condiciones de venta, incluidas las políticas de envío y devoluciones aquí descritas.

POLÍTICA DE ENVÍOS

Procesamiento y plazos de entrega

Procesamiento del pedido: Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 laboral tras la confirmación del pago.

Envíos a península: Una vez procesado, el pedido se entrega en un plazo estimado de 24 a 72 horas laborables.

Envíos a Baleares: El plazo de entrega estimado es de 5 a 7 días laborables.

Los tiempos de entrega pueden verse afectados en períodos de rebajas, promociones, festivos nacionales o causas ajenas a Kamaleonshop.

Costes de envío

El coste del envío se calcula al finalizar la compra y depende del destino y la opción de envío seleccionado.

Envío gratuito en todos los pedidos (válido para envíos a península) en el caso del envío estándar.

Empresa de transporte

Realizamos los envíos mediante empresas de mensajería de confianza como Correos Express o GLS, según disponibilidad y destino.

Seguimiento del pedido

Al despachar tu pedido, recibirás un correo con el número de pedido, puedes contactarnos para decirte su situación actual.

Entregas fallidas

En caso de entrega fallida por dirección incorrecta, ausencia reiterada o no recogida en oficina, el paquete será devuelto a origen asumiendo el cliente los costes de no recibirlo.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

Derecho de desistimiento

Tienes derecho a devolver cualquier producto en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificación.

Condiciones de devolución

Solo aceptamos cambios de productos

Los productos deben estar nuevos, sin usar, con su embalaje original y etiquetas intactas.

Procedimiento para devolver un pedido
Escríbenos por whatsapp al teléfono +34 623605199 indicando tu número de pedido y motivo de la devolución.

Te responderemos con las instrucciones de devolución

Gastos de devolución

Si el producto está defectuoso o recibiste un artículo incorrecto, Kamaleonshop asumirá los gastos de recogida y envío.

Si el motivo es personal (cambio de talla, color, etc.), el cliente deberá asumir los gastos de devolución.

Reembolsos

Una vez recibido el producto y verificado su estado, realizaremos el reembolso en un plazo máximo de 7 días laborables por el mismo método de pago utilizado en la compra.